三台山景区夏季“岗位大练兵”——服务礼仪专题培训


为积极贯彻落实三台山景区夏季“岗位大练兵”活动,不断提升一线岗位服务技能,展现三台山景区良好的服务面貌。2020718日,三台山景区交通服务部组织开展服务礼仪专题培训。培训分为两个部分:服务礼仪知识培训和各岗位服务标准操作视频观看。对一线运营人员的服务标准做出明确要求,在岗着装干净整洁,工号牌佩戴统一,服务状态热情饱满。工作中注重细节服务、主动周到、文明劝导、安全提醒等。通过此次培训,提高了员工主动服务意识,强化礼仪服务标准,不断升级景区服务品质。

三台山景区夏季“岗位大练兵”——服务礼仪专题培训(图1)三台山景区夏季“岗位大练兵”——服务礼仪专题培训(图2)


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